Palace — наиболее изысканный отель в Сан Сити, который с момента открытия занимает одно из лидирующих мест среди лучших отелей мира.
Фантастический дворец с высокими башнями, фигурами  животных, слоновыми бивнями, выгравированными в камне, в сочетании с шикарным садом являют собой совершенное воплощение мечты. Постройки окружают ботанические джунгли с многочисленными дорожками, водопадами, озерами, бассейнами и более полутора миллионов различных экзотических растений, деревьев и кустарников. Внутренний дворик украшает бронзовая модель самого известного слона Африки – Короля Крюгер Сквера– Шаву, отлитая в его натуральную величину (4,5 м).
Внутренний интерьер поражает высокими потолками, инкрустированными деревом, дорогими восточными коврами, пальмы, фресками, фарфором, резной мебелью. Все так и дышит богатством и изыском, в полоной мере отражая колорит Южной Африки.

Размещение
В отеле 338 номеров , в которых расставлена мебель ручной работы, а полы устланы дорогими коврами, сотканными по специальным заказам.

155 Standard twin rooms — две  одноместные кровати, маленькая гостевая зона, холл, ванная комната.

51 Family rooms — двухместная кровать «king-size-bed», гостиная с дополнительной раскладной кроватью, ванная комната.

113 Luxury rooms — интерьер более роскошный, чем у обычного номера, кровати или две одноместные или двухместная «king-size-bed», ванная комната.

6 Junior Suites — двухместная кровать «king-size-bed», гостиная с дополнительной раскладной кроватью, балкон, холл, гардеробная, ванная и большая душевая кабина, вид на тропический сад.

3 номера на 1этаже приспособлены для инвалидов.

6 Superior Suites — двухместная кровать «king-size-bed», гостиная с дополнительной раскладной кроватью, балкон, холл, гардеробная, 2 ванные комнаты с ванной и большой душевой кабиной, вид на сад с мебелью

1 King Suite – 2 спальни с двухместной кроватью «king-size-bed», гостиная с обеденной зоной, балкон, буфетная, кабинет, холл, 2 ванных комнаты, сауна, гостевой туалет, услуги дворецкого.

1 Desert Suite – двухместная кровать «king-size-bed», гостиная с обеденной зоной, гардеробная, кухня, холл, 2 ванных комнаты, сауна, джакузи, гостевой туалет, услуги дворецкого, возможно присоединение дополнительной спальни.

1 Royal Suite – двухместная кровать «king-size-bed»,  гостиная с обеденной зоной, буфетная, гардеробная, холл, 2 ванных комнаты, сауна, джакузи, гостевой туалет, возможно присоединение дополнительной спальни.

1 African Suite — 2 спальни с двухместной кроватью «king-size-bed», гостиная с обеденной зоной, открытая терраса, буфетная, гардеробная, холл, 2 ванных комнаты, сауна, 2 джакузи, гостевой туалет, услуги дворецкого.

Услуги, спорт и отдых
Отель располагает ресторанами — Villa del Palazzo и The Crystal Court, интерьер которых украшают картины известных современных мастеров, серебряные приборы и изысканная мебель. Здесь Вам предложат  интернациональные и итальянские блюда, каждое из которых — произведение искусства, способное удовлетворить любой вкус.
Вам открывается возможность побывать во всемирно известном развлекательном центре «Потерянный город» (The Lost City), якобы в реальности разрушенном землетрясением.